POLÍTICA DE PRIVACIDADE
                                                                                                                       QMC TELECOM

Atualizada em 01 de abril de 2022.

Responsável pelo Tratamento (“Controladora”): QMC TELECOM DO BRASIL CESSÃO DE INFRAESTRUTURA S.A., com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Gomes de Carvalho, 1510, 17º andar, conjunto 171, sala 01, Vila Olímpia, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13.733.490/0001-87, e suas controladas, coligadas ou subsidiárias (“QMC”). O Usuário poderá entrar em contato com o encarregado de proteção de dados da QMC através do seguinte endereço de e-mail: [email protected].

OBJETO

A QMC é uma empresa comprometida com a segurança e proteção das informações e dados pessoais fornecidos pelos nossos Usuários durante o acesso e utilização dos endereços eletrônicos da QMC. Por esta razão, apresentamos a Política de Privacidade da QMC, incluindo suas empresas subsidiárias, coligadas ou afiliadas, com informações sobre as práticas adotadas pela QMC e as medidas para resguardar os direitos dos nossos Usuários.

Esta Política de Privacidade aplica-se a pessoas (“Usuários”) que utilizam o endereço eletrônico (“Site”) da QMC. Esta Política de Privacidade contém informações sobre o tratamento, incluindo a coleta, o uso, o acesso, o armazenamento, o processamento e o compartilhamento de dados pessoais realizados pela QMC, e também descreve os direitos aplicáveis de proteção de dados que o Titular, como Usuário, pode exercer em relação a seus dados pessoais. Assim, adotamos os esforços necessários para garantir a transparência com relação ao tratamento das suas informações e dados pessoais.

Esta Política de Privacidade foi implementada de acordo com as obrigações estipuladas pela Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (“MCI”) e seu decreto regulamentador nº 8.771/ de 11 de maio de 2016, pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2019 (“LGPD”), bem como pelas demais leis e regulamentos aplicáveis ao tratamento de Dados Pessoais (“Legislação de Proteção de Dados Aplicável”).  Todos os termos que constam em maiúsculas nesta Política de Privacidade terão o significado estabelecido na Legislação de Proteção de Dados Aplicável.

Essa Política de Privacidade é dividida da seguinte forma:

1. Quais tipos de informações a QMC coleta?;
2. Como utilizamos suas informações;
3. Compartilhamento de informações com terceiros;
4. Armazenamento e segurança dos dados pessoais;
5. Transferência internacional de dados pessoais;
6. Como gerenciar seus dados pessoais;
7. Nossos canais;
8. Mudanças na Política de Privacidade.

1. Quais tipos de informações a QMC coleta?

Informações que o Usuário nos fornece

Ao utilizar nosso Site, algumas informações serão necessárias para que possamos atender adequadamente os nossos canais e fornecer nossos serviços. Além disso, poderemos coletar e utilizar quaisquer informações que o Usuário voluntariamente nos fornece ao interagir no QMC.

Saiba mais

A QMC coletará dados pessoais que o Usuário fornece quando preenche o formulário de Contato, como nome completo, endereço de e-mail, número de celular e mensagem.

Também podemos coletar seu nome completo e endereço de e-mail quando o Usuário optar por receber a newsletter da QMC.

Informações coletadas automaticamente durante o uso do Site

A QMC poderá coletar informações de navegação ou dados pessoais de forma automatizada, a partir de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que podem ou não ser adicionados no seu terminal e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação.

Coletaremos informações sobre como o Usuário utiliza e interage com a QMC, como informações de dispositivo; a sua localização (conforme permitido pelas configurações do seu dispositivo); o tipo de conteúdo visualizado; os recursos utilizados; as ações realizadas; a data e hora do acesso; e o tempo, frequência e duração das suas atividades.

O Usuário poderá controlar certos tipos de cookies através das configurações do seu navegador ou outras ferramentas.

Saiba mais

Utilizamos Cookies para melhorar a experiência de navegação do Usuário, facilitar a utilização e adaptar o Site da QMC de acordo com as necessidades do Usuário. Os Cookies também podem ser usados para aprimorar suas atividades e experiências futuras ao visitar o Site. Por exemplo, eles são usados para lembrar suas preferências (idioma, país etc.) durante a navegação e em futuras visitas. Também utilizamos Cookies para compilar estatísticas anônimas e agregadas que nos permitem entender como as pessoas usam o Site e nos ajudam a melhorar as funcionalidades e conteúdo.

Utilizamos ferramentas de cookies de terceiros como Google, Salesforce e WordPress. Para mais informações sobre os tipos de Cookies coletados, recomendamos a consulta aos seguintes links

Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt-BR

Salesforce: https://www.salesforce.com/ap/company/privacy/full_privacy/

WordPress: https://automattic.com/cookies/

Se o Usuário optar por desativar os Cookies em seu navegador, é possível que o Usuário não possa tirar proveito de todas as funcionalidades oferecidas pelo Site. Caso os Cookies forem desativados, é possível que alguns recursos do Site deixem de funcionar como previsto.

2. Como utilizamos suas informações?

A QMC utilizará suas informações para atender a alguma solicitação realizada pelo Usuário e para manter as funcionalidades do Site em segurança. Além disso, a QMC também poderá utilizar as informações para aprimorar as funções do Site e produzir funcionalidades e conteúdos com base nas interações dos Usuários.

Saiba mais

De forma mais detalhada, poderemos tratar suas informações e dados pessoais para:

• Avaliar o interesse do Usuário e aperfeiçoar o Site;
• Melhorar a performance do Site e medir a sua audiência;
• Verificar dos seus hábitos de navegação no Site;
• Avaliar as estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso do Site, seus recursos e funcionalidades;
• Verificar a forma pela qual o Usuário chegou até o Site (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço);
• Criar relatórios de uso interno para desenvolvimento de novos serviços e conteúdo;
• Realizar procedimentos internos de gerenciamento e de negócios, por exemplo, contabilidade, auditorias, gerenciamento de dados principais;
• Realizar análises relacionadas à segurança do Site;
• Atender as solicitações realizadas pelo Usuário;
• Resolver questionamentos ou reclamações; e
• Administrar e proteger nosso negócio, resolver disputas ou solucionar problemas e prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

Ainda, poderemos tratar as informações do Usuário quando necessário para cumprir as obrigações legais aplicáveis ou para fins de exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.

3. Compartilhamento de informações com terceiros

Poderemos compartilhar suas informações com terceiros para apoiar a disponibilização do Site da QMC.

Podemos compartilhar suas informações e dados pessoais com nossos parceiros, fornecedores e prestadores de serviços que operem serviços em nosso nome, tais como fornecedores de serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem, serviços de TI, desenvolvedores, empresas de marketing/analytics e outros serviços de software, todos com nível adequado de segurança da informação. Firmamos um contrato com nossos prestadores de serviços e reforçamos as instruções de tratamento de dados pessoais apenas nos limites necessários para realizar os serviços ou cumprir os requisitos legais.

Saiba mais

Estabelecemos obrigações contratuais consistentes com esta Política de Privacidade e quaisquer outras instruções de segurança adequadas com os nossos parceiros, fornecedores e prestadores de serviço para que eles também cumpram com as leis vigentes, em especial as Leis de Proteção de Dados Aplicáveis.

Poderemos ainda, quando necessário, compartilhar suas informações com organizações públicas ou privadas com o objetivo de dar cumprimento às obrigações legais ou exercer seus direitos perante terceiros.

4. Armazenamento e segurança dos dados pessoais

A QMC adota medidas adequadas e compatíveis com suas atividades para proteger as informações e dados pessoais (incluindo proteções administrativas, técnicas e físicas).

Além disso, os dados pessoais coletados serão tratados somente durante o período necessário para cumprimento das finalidades informadas ao Usuário, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas, defesa em processos administrativos ou judiciais ou requisição de autoridades competentes.

Saiba mais

A QMC adota medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações e dados pessoais contra perda, uso não autorizado ou ilícito. Entre as medidas utilizadas pela QMC estão:

1. Certificado Security Sockets Layer (“SSL”);
2. Controle de acesso para gerenciamento das funcionalidades do Site; e
3. Firewall e ferramentas de monitoramento de vulnerabilidades, entre outros.

Os dados pessoais serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Nós nos esforçamos para proteger as informações que armazenamos, a partir de medidas como (a) adoção de um programa de governança e privacidade; (b) nomeação de um Encarregado de Proteção de Dados; (c) criação de políticas de confidencialidade com colaboradores e prestadores de serviços; e (d) restrições de acesso aos dados pessoais somente aos colaboradores que realmente necessitem deste acesso, dentre outras.

Todos os dados pessoais coletados serão excluídos quando o Usuário requisitar ou quando o cumprimento da finalidade informada ao Usuário for concluído. Poderemos, no entanto, manter quaisquer dados pessoais, mesmo após seu pedido de exclusão, quando existir qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados pessoais, ou necessidade de preservação destes para resguardo de nossos direitos.

Além de adotar boas práticas de segurança em relação a seus dados pessoais, estamos à disposição para ajudar o Usuário caso identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados pessoais no endereço eletrônica da QMC. Nesse caso, por favor entre em contato conosco através do canal de contato indicado ao final desta Política de Privacidade.

5. Transferência internacional de dados pessoais

Por ser uma empresa multinacional, a QMC poderá transferir as suas informações de utilização e seus dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil, para fins de execução de contrato. Nesses casos, o adotaremos as medidas necessárias para garantir que os dados pessoais transferidos a destinatários em países diferentes do seu país recebam um nível adequado de proteção conforme exigido pela Legislação de Proteção de Dados Aplicável.

6. Como gerenciar seus dados pessoais

Conforme previsto na Legislação de Proteção de Dados Aplicável, o Usuário tem direito de acessar seus dados pessoais e solicitar-nos para corrigir, apagar e restringir o uso de seus dados pessoais a qualquer momento. Também pode ter direito de não concordar com o uso de suas informações pessoais e retirar o consentimento para utilização de seus dados pessoais, quando aplicável. Mais informações sobre como exercer seus direitos são definidas abaixo.

Observe que, para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, adotamos medidas para verificar sua identidade antes de conceder acesso a suas informações pessoais ou cumprir com outras solicitações relacionadas.

Saiba mais

Ao utilizar a QMC e fornecer informações e dados pessoais, asseguraremos os direitos previstos na Legislação de Proteção de Dados Aplicável, a saber:

1. Acesso: Ter ciência das informações e dados pessoais tratados.

1. Correção: Solicitar a correção dos dados pessoais armazenados.

1. Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a Legislação de Proteção de Dados Aplicável, caso em que conduziremos uma análise para verificar o excesso ou qualquer desconformidade no tratamento de dados pessoais e, em caso de confirmação dessa desconformidade, cumprirá com a solicitação efetuada.

1. Exclusão do Dados: Solicitar a exclusão dos dados pessoais compartilhados com a QMC. Neste caso, é possível que alguns dados pessoais permaneçam armazenados para cumprimento das obrigações legais ou para exercício dos nossos direitos.

1. Revogação do Consentimento: Quando aplicável, revogar o consentimento fornecido por meio de solicitação ao canal indicado ao final desta Política de Privacidade.

1. Portabilidade: Quando aplicável, solicitar a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de produtos ou serviços em formato interoperável, como um arquivo txt, quando possível.

1. Revisão das decisões automatizadas: Quando aplicável, solicitar a revisão de uma decisão exclusivamente automatizada e que afete os seus interesses.

O Usuário poderá entrar em contato conosco ao canal indicado ao final desta Política de Privacidade para o exercício dos direitos previstos nesta Seção.

7. Canal de atendimento

Caso tenha alguma dúvida com relação a nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco enviando um e-mail para [email protected].

8. Alterações na política de privacidade

Reservamos o nosso direito de periodicamente modificar esta Política de Privacidade de maneira unilateral, comprometendo-se a prontamente atualizar o Site com a nova versão.

Versão atualizada em: 01 de abril de 2022.